업비트, 입금시 주의 안내 _트래블룰 미준수 및 출처 불분명한 입금건 반영 불가

트래불룰 시행으로 무척이나 피곤하네요.

최근 저도 개인 지갑에서 100만원 이상 코인 입력했다가 "입금 대기" 상태가 되어서 이거 환불받는다고 쓸데없는 시간을 많이 낭비했네요.

 

오늘은 업비트에서 트래블룰관련 입금시 주의 안내에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

업비트 코인 입금시 주의 안내

입금 정보 입력 안내

가상자산 거래소 업비트는 "트래블룰이 시행됨에 따라 트래블룰을 준수하지 않거나 출처가 불분명한 입금 건은 회원님 계정으로 반영되지 않고 ‘입금대기' 상태가 됩니다. 입금 대기 건은 입금 신청이 가능한 경우와 입금 신청이 불가한 경우로 구분됩니다."라고 입금 정보 입력에 대해 적시하고 있습니다.

입금 신청 불가한 케이스

입금 신청이 불가하므로 ‘입금 반영 신청’이 아닌 ‘반환 신청’을 접수하시기 바랍니다.

- 송금인이 입금받은 업비트 계정 소유주와 일치하지 않는 경우

- 거래소가 아닌 개인지갑(메타마스크 제외)에서 업비트 계정으로 송금한 경우

< 반환 신청 절차 >

아래 경로를 통해 ‘입금 반환 절차 안내’를 참고해 주시기 바랍니다.

* PC 웹 : [고객센터] - [이용자 가이드] - [트래블룰]

* 모바일 앱 : [내정보] - [업비트 이용 가이드] - [트래블룰]

아래링크는 제가 최근에 반환 신청한 후기입니다.

2022.04.07 - 업비트 트래블룰 미적용으로 입금 대기중인 트론 계열 "저스트" 코인 반환 신청 방법 소개

업비트 트래블룰 미적용으로 입금 대기중인 트론 계열 "저스트" 코인 반환 신청 방법 소개

 

입금 신청 가능한 케이스

거래소에서 업비트 계정으로 송금한 건으로 송금인(출금자)이 입금받은 업비트 계정 소유주와 일치하는 경우

- 계정주 확인 서비스를 이용한 디지털 자산 입금을 이용하고 싶지 않으신 경우, 입금 신청 절차를 통해 수동 승인 후 디지털 자산 입금을 진행하실 수 있습니다. 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

 

< 입금 신청 절차 >
0 PC 웹
- [입출금] - [디지털 자산 선택] - [`입출금내역’탭 선택] - [`입금대기’ 건의 ‘추가확인’ 버튼 선택] - [입금정보 확인 - 거래소를 통해 입금된 경우 - 거래소 선택 - '그 외 거래소' 선택]

- [입금출처 확인 - 정보 및 자료 제출 - `접수 신청' 버튼 선택]

0 모바일 앱

- [입출금]- [디지털 자산 선택] - [`입출금내역' 목록 중 ‘입금대기' 건의 ‘추가확인' 버튼 선택] - [입금정보 확인 - 거래소를 통해 입금된 경우 - 거래소 선택 - '그 외 거래소' 선택]

- [입금출처 확인 - 정보 및 자료 제출- `접수 신청' 버튼 선택]

입금 출처 확인 시 제출 자료

0 입력정보

- 거래ID(TXID)

- 보낸 거래소

0 제출 서류

1) 출금처 회원정보 화면
-금인(출금인)이 회원 본인임을 증명할 수 있는 자료

- 송금 거래소에서 본인 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소 정보 중 최소 2개 이상 표시된 화면 캡쳐 또는 촬영 이미지 성명이 영문명으로 표기될 경우 업비트 고객확인 시 등록된 영문명과 일치해야 함

*불일치 시 정상 접수 불가

 

2) 송금 거래소에서 확인되는 출금내역

- 송금 일시
- 디지털 자산 종류 및 수량

- TXID

- 수취인의 지갑주소가 확인되는 화면

 

※ 유의사항

스크린샷 또는 촬영 이미지는 편집되지 않은 원본으로 첨부해 주셔야 합니다.
*편집된 이미지가 제출될 경우 입금 신청이 반려됩니다.

 

3) 본인이 출금했다는 것을 확인하는 증빙자료

0 아래 두 화면이 동시에 표시되는 화면 캡쳐 또는 화면 촬영 이미지
- 본인의 업비트 > 내정보 화면
- 송금 거래소에서 출금내역이 표시된 화면 (위 첨부와 동일 화면)

 

※ 유의사항

- 캡쳐이미지는 브라우저 화면 전체(url 란 포함)가 표시되도록 제출해주세요.촬영이미지를 임의로 편집하지 않은 원본을 제출해주세요. 편집 상태 확인 시 입금 신청이 반려됩니다.

- 해당 이미지에서의 2번 화면은 [2) 송금 거래소에서 확인되는 출금내역] 화면과 동일한 화면이여야 합니다. 아닌 경우 입금 신청이 반려됩니다.

 

0 입금 신청 후 참고사항

- 입금 신청 시 제출한 정보 및 증빙 자료를 바탕으로 입금 반영 여부를 판단합니다.

- 업비트는 금융 사기로 인한 피해를 방지하고자 입출금에 대한 24시간 상시 모니터링 시스템을 가동하고 있습니다. 트래블룰 입금 신청이 승인되어도 이상 입금으로 감지될 경우 입금이 지연될 수 있습니다.

- 입금 신청이 반려되면 알림톡이 발송되니 요청드리는 자료를 다시 제출하여 입금 신청 부탁드립니다.