신한카드 앱 알림 오지 않을때 조치 방법

FinTech(핀테크)

by Happycoin 2024. 2. 12. 00:09

신한카드 사용하면 문자나 카카오톡으로 그 결과가 스마트폰으로 오는데 이것이 얼마 되지 않지만 유료입니다. 그래서 저는 무료로 이용할 수 있는 신한카드 앱 알림을 신청했어요. 그런데 앱 알림 신청 며칠이 지났는데도 신한카드 사용 시 알림이 오지 않습니다. 그래서 문제가 무엇인지 신한카드 고객센터에 문의했어요.

문의 후 몇 시간이 지나니 신한카드에서는 조치방법을 문자로 보내주더군요.
이거 보고 이것저것 만져서 해결했습니다.

오늘은 신한카드 앱 알림 오지 않을 때 조치 방법을 사진과 함께 설명드릴게요.
자 그럼 신한카드 사용 시 앱 알림 오도록 조치하러 가즈아~~~~~~~

신한카드 고객센터에서 온 문자

신한카드 고객센터에서 온 문자는 아래와 같습니다.
내용이 상세히 설명되어 있어 좋긴 한데 관련 시각 자료가 없어 눈에 훅 들어오지 않는 단점이 있습니다.
문자내용 요지는 "신한카드 앱과 스마트폰에 있는 알림을 모두 활성화해주어야 한다."입니다.

[Web발신]
[신한카드] 고객님 채팅상담입니다.
문의주신 내용 확인하여 문자드립니다.

0 신한 SOL페이 로그인 후 `앱푸시 알림동의`를 `OFF` 하셨다가 `ON` 재설정 해보시고, 아래 내용 확인해보시도록 확인해주시길 바랍니다.

1. 단말기>설정>애플리케이션>신한SOL페이(앱카드)>알림>알림허용 확인
2. 단말기 전원 ON/OFF(장시간 ON되어있으면 PUSH가 안 올경우도 있음)
3. 단말기>설정>디바이스관리>배터리>절전상태 앱 확인
4. 단말기>설정>Google>로그인 및 보안 로그인 되어 있는지 확인

0 단말기 PUSH 설정이 OFF인 경우
[고객님 단말기 설정(톱니모양) > 애플리케이션 > 신한SOL페이> 알림허용 ON]으로 설정.

- 신한SOL페이 앱 PUSH 알림ON이고, 단말기 PUSH 알림OFF인 경우 PUSH는 수신되어 있으나
알림이 오지 않아 PUSH 수신여부를 인식하지 못함.
- 단말기 PUSH 알림ON이고, 앱 PUSH 알림OFF인 경우 PUSH는 실패처리 되어 SMS로 대체발송 됩니다.

* 지속 동일시 신한SOL페이 삭제 > 폰 재부팅 > 신한SOL페이 재설치 후 앱푸시 알림동의 재설정 하시고 이용 부탁드립니다 .
감사합니다 .

앱 알림 설정 개요

신한카드 사용 시 사용내역에 대한 앱 알림이 오지 않을 경우 문자 내용에도 나와 있듯이 신한카드 앱과 스마트폰 자체 알림 설정 등 2가지입니다. 하나하나 사진과 함께 살펴볼게요.

신한카드 어플 알림 설정값

먼저 신한카드 어플 알림 설정값 확인 방법입니다.

1. 먼저 스마트폰에서 신한카드 앱을 실행합니다.
2. 홈화면에서 오른쪽 상단 "더 보기" 클릭합니다.
3. 더 보기 화면에서 오른쪽 상단 "톱니바퀴" 누릅니다. 아래사진 왼쪽 참조
4. '설정' 화면에서 '알림' 클릭합니다. 아래사진 가운데 참조
5. 앱 알림, 알림바 등 알림 설정 상태를 확인합니다. 아래사진 오른쪽 참조
- 앱 알림과 알림바는 반드시 활성화되어야 합니다.

스마트폰 앱 알림 설정 방법

지금부터는 스마트폰 설정에서 앱 알림 상태와 설정방법을 설명합니다.

1. 스마트폰에서 톱니바퀴 모양의 '설정' 클릭합니다.
2. 설정화면에서 '애플리케이션' 누릅니다.
3. 애플리케이션 화면에서 '신한카드' 클릭합니다.

4. 애플리케이션 정보 화면에서 '알림'을 설정합니다.
5. 앱 알림 화면에서 '알림 허용' 여부를 확인하고 비활성화되어 있으면 활성화합니다.
6. 앱 알림 화면 하단 "알림 카테고리"를 눌러 상태 확인합니다. 안 해도 됩니다.
저는 아래사진 오른쪽과 같이 신한 sol 페이, 신한 sol페이 알림 위젯만 활성화했습니다. 그런데 저도 이것에 대해서는 저도 잘 모르겠네요.

지금까지 신한카드 앱 알림이 오지 않을 때 조치방법에 대해 살펴봤는데요.
저는 신한카드 앱과 스마트폰 애플리케이션에서 알림을 전부 활성화하고 나니 카드 사용 시 정상적으로 알림이 오기 시작했네요.

혹시나 신한카드 사용했는데 앱 알림이 오지 않은다면 위 방법대로 설정해 보시기 바랍니다.
그럼 오늘도 행복한 하루 계속 이어가시길 응원합니다.

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